قوانین رُژلیا

۱. اطلاعات تماس و پاسخگویی

رژلیا متعهد است از طریق کانال‌های رسمی ثبت‌شده به پرسش‌ها، درخواست‌ها و پیگیری کاربران پاسخ دهد. هرگونه ارتباط خارج از این مسیرها معتبر نیست.

قیمت‌ها، شرایط فروش و موجودی کالا براساس اطلاعات درج‌شده در سایت تعیین می‌شود. تغییرات احتمالی قیمت بدون اطلاع قبلی ممکن است و معیار نهایی، قیمت نهایی هنگام ثبت سفارش است.

ارسال سفارش‌ها طبق فرآیند ثبت‌شده در سایت و با روش‌های اعلام‌شده انجام می‌گیرد. زمان تحویل ممکن است براساس شرایط حمل‌ونقل، شهر مقصد یا عوامل خارج از کنترل تغییر کند.

در صورت بروز مشکل در تأمین کالا، حمل‌ونقل یا اطلاعات سفارش، رژلیا حق دارد سفارش را متوقف، اصلاح یا لغو کند. در این موارد مشتری مطلع شده و وجه در صورت نیاز بازگردانده می‌شود.

تمام توضیحات محصولات، تصاویر و اطلاعات سایت بر اساس داده‌های معتبر تأمین‌کنندگان درج شده است. با این حال ممکن است برخی مشخصات جزئیات به‌صورت طبیعی با محصول نهایی تفاوت‌های بسیار جزئی داشته باشد.

بازگشت و بررسی کالا تنها مطابق قوانین درج‌شده در صفحه “مرجوعی” انجام می‌شود. کالاهایی که ماهیت بهداشتی دارند تنها در شرایط خاص و بدون استفاده قابل مرجوعی هستند.

پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن و معتبر سایت انجام می‌شود.
همچنین در صورت انتخاب روش کارت‌به‌کارت، اطلاعات حساب رسمی رژلیا پس از ثبت سفارش به مشتری اعلام می‌شود و پردازش سفارش تنها پس از ارسال رسید معتبر و بررسی پرداخت انجام می‌گیرد.
پرداخت به هر حساب غیر از حساب‌های رسمی اعلام‌شده در سایت یا پشتیبانی معتبر، مورد تأیید رژلیا نیست و مسئولیتی در این خصوص پذیرفته نمی‌شود.

رژلیا حق دارد در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات سایت، ثبت سفارش‌های مشکوک، یا نقض قوانین، دسترسی فرد را محدود یا سفارش را لغو کند.

تمام محتوا، تصاویر، طراحی‌ها و متون درج‌شده در سایت متعلق به رژلیا است. استفاده از آنها بدون اجازه کتبی غیرقانونی است.

اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارش‌ها استفاده می‌شود و به هیچ شخص یا شرکت دیگری واگذار نمی‌گردد مگر با حکم قانونی.